Client Review on Klarna, Inc
Feedback:
(Translated by Google) Completely horrible handling of "my" problem by Klarna. Bought a pair of glasses online shop and chose to pay with mastercard / debit card to avoid the infamous Klarna invoice solution. The purchase was completed, money was withdrawn from the account. The item came. No wonder so far until a Klarna invoice comes anyway! They want to be paid twice, apparently .... I required from now to prove I paid by card. They demand extensive documentation after two contacts with my bank (master card issuer) is still not Klarna requirements for approved documents.This information I have served to Klarna: exact time of purchase, all information of the master card, excerpt from the account with reference number for the transaction. But that is not enough - they require more. New deadline was set when I had to deliver info about recipient account etc. So Klarna demands that I continue to work for them. Go to my bank's special department to request even more details about the transaction because Klarna is unable to do what is the very basis of their assignment - to identify incoming payment against an order.So - another case on the way to KO against Klarna(Original)Fullständigt horribel hantering av "mitt" problem av Klarna. Köpte ett par glasögon av nätbutik och valde betala med mastercard/kontokort för att undvika Klarnas ökända fakturalösning. Köpet genomfördes, pengar drogs från kontot. Varan kom. Inget konstigt så långt förrän en Klarna faktura kommer ändå! De vill ha betalt två gånger tydligen.... Jag avkrävs nu att bevisa att jag betalat med kort. De begär omfattande underlag som efter två kontakter med min bank (mastercard utgivaren) fortfarande inte uppfyller Klarnas krav för godkänt underlag. Dessa uppgifter har jag serverat till Klarna: exakt tidpunkt för köpet, mastercardkortets alla uppgifter, utdrag från kontot med referensnummer för transaktionen. Men det räcker inte- de kräver mer. Ny deadline satt då jag måste leverera info om mottagarkonto mm. Så Klarna kräver att jag ska jobba vidare för dem. Gå till min banks specialavdelning för att begära ännu mer detaljer om transaktionen för att Klarna inte är kapabla att göra det som är självaste grunden i deras uppdrag- att identiera inkommen betalning mot en order.Alltså- ytterligare ett case på väg till KO mot Klarna
Email Us
Our team would love to communicate with you and generally responds within 24 hours.
Our Partners
become a partner
